Usein kysytyt kysymykset

Miten löydän lähimmän Euromasterin?

Etsi lähin Euromasterin palvelupiste palvelupistehausta klikkaamalla tästä. Löydät hausta myös pisteiden osoitetiedot, yhteystiedot sekä aukioloajat.

Onko Euromaster auki viikonloppuisin?

Kevään (huhti-toukokuu) ja syksyn (loka-marraskuu) sesongin aikana palvelemme monella alueella laajennetuin aukioloajoin, mutta emme ole normaalisti auki viikonloppuisin. Aukioloajat vaihtelevat pisteittäin ja pistekohtaiset aukioloajat löydät palvelupistehausta klikkaamalla tästä.

Ovatko kaikki palvelut saatavilla kaikkialla?

Rengas- ja vannetuotteet palveluiden kera saat kaikilta palvelupisteiltä kautta maan. Raskaan liikenteen palveluiden, autohuollon ja erikoispalveluiden osalta on palvelupistekohtaisia eroja.

Mikä on sallittu talvirengas Suomessa henkilöautoon?

Rengas, joka on varustettu 3PMSF-merkinnällä, POR-merkinnällä tai nastarengas. Lue lisää aiheesta klikkaamalla tästä. Huom! 1.12.2024 alkaen pelkällä M+S -merkinnällä olevalla kitkarenkaalla ei saa ajaa.

Milloin talvirenkaita tulee käyttää Suomessa?

Talvirenkaita on käytettävä 1.11.–31.3 välisenä aikana jos sää tai keli sitä vaatii.

Milloin talvirengas pitää uusia?

Talvirengas on kulunut ja tulee vaihtaa viimeistään uuteen, kun urasyvyys on 3,0 mm tai alle. Nastarenkaan osalta on huomioitava lisäksi se, että jokaisessa renkaassa on oltava jäljellä vähintään 75 % alkuperäisestä nastamäärästä.

Milloin kesärengas tulee uusia?

Kesärengas on kulunut käyttökelvottomaan kuntoon ja luetaan ns. "sakkorenkaaksi", kun urasyvyys on 1,6 mm tai alle. Tyypillisesti uudessa kesärenkaassa on kulutuspintaan 6,5 - 8,0 mm tuotteesta riippuen, joten 1,6 mm tarkoittaa usein sitä, että kulutuspinnasta on kulunut pois 80% eli vain 20% alkuperäisestä kulutuspinnasta on enää jäljellä.

Mitä voin ostaa verkkokaupasta euromaster.fi?

Voit ostaa renkaat, rengas-vanneyhdistelmän, eri rengaspalveluita sekä eri autohuollon palveluja. Vaativammat ajoneuvokohtaiset työkokonaisuudet kuten määräaikaishuollot eivät ole suoraan ostettavissa tai varattavissa verkkokaupassa.

Mitä maksutapoja palvelupisteellä on?

Tarjoamme seuraavia maksutapoja, kun asioit palvelupisteellä ja haluat maksaa ostoksesi paikan päällä: Yleisimmät pankki- ja luottokortit, käteinen ja Euromaster-lasku

Mitä maksutapoja verkkokaupassa on?

Verkkomaksu, maksukortti, mobilepay sekä luotolliset maksuvaihtoehdot kuten Euromaster-tili.

Miten varaan ajan renkaiden vaihtoon?

Jos olet rengashotellimme asiakas, varaa aika kausivaihtoon klikkaamalla tästä. Mikäli et säilytä renkaita Euromasterilla ja tuot renkaat mukanasi, varaa aika renkaiden vaihtoon klikkaamalla tästä.

Miten perun tai muutan ajan?

Euromasterin ajanvarauksen voi perua vähintään 24h ennen varattua aikaa, kun kyseessä on vaikkapa renkaiden vaihto, renkaiden vaihto hotelliasiakkaille tai ohjauskulmien tarkastus ja säätö. Lue ohje klikkaamalla tästä.

Mistä löydän yleiset palveluhinnat?

Euromasterin valtakunnalliset palveluhinnat yleisille töille löydät palveluhinnastosta.

Hinnat voivat poiketa palvelupistekohtaisesti ja verkossa varattaville palveluille näet palvelupistekohtaisen hinnan kassalla, kun valitset palvelupistettä.

Mistä löydän renkaiden hinnat?

Rengas- ja vannetuotteiden sekä rengastöiden hinnat ovat näkyvillä verkkokaupassa.

Mistä löydän rengashotellin hinnat?

Jatkuvaluontoisten palvelujen hinnat ovat sopimuskohtaisia ja vaihtelevat palvelupisteittäin. Tiedon saat aina juuri siltä palvelupisteeltä, missä säilytät renkaitasi ennen uuden laskutuskauden voimaanastumista.

Mistä löydän asiakaspalvelun yhteystiedot?

Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä. Mikäli et haluat olla yhteydessä puhelimitse tai täyttämällä lomakkeen tavoitat valtakunnallisen asiakaspalvelun sähköpostitse asiakaspalvelu(at)euromaster.com.

Mistä löydän Euromasterin avoimet työpaikat?

Lue lisää avoimista työpaikoista klikkaamalla tästä.

Mistä löydän tietosuojaselosteen?

Suomen Euromaster Oy:n tietosuojaselosteen löydät verkkosivuiltamme, klikkaa tästä.

Mistä löydät lisätietoa evästeistä?

Lisätieto evästeistä löydät klikkaamalla tästä. Käytämme sivustolla Didomi-evästetyökalua ja ensimmäisellä sivulatauksella voit valita itse, mitkä evästeet sallit.

Mitä tietoja Euromaster käsittelee yleensä?

Suomen Euromaster Oy palvelee päivittäin asiakkaitaan ja täten tekee käsittelytoimia, missä asiakkaan henkilötiedoiksi lueteltavia tietoja käsitellään. Käsittelemme henkilötietoja pääsääntöisesti sopimuksen täytäntöön panemiseksi, kun olet ostanut palvelun ja varannut ajan. Luonnollisesti henkilötietoja käsitellään myös lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, kuten kirjanpito. Yleisimmät henkilötiedot, joita luovutat meille asioinnin yhteydessä ja käsittelemme ovat: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot sekä ajoneuvon rekisterinumero.

Mitkä ovat viralliset kaupparekisteritiedot?

Suomen Euromaster Oy
0711042-1
NUOLIHAUKANTIE 5
28220 PORI

Mistä löydän yritysmyynnin yhteystiedot?

Yrityssivustolta, klikkaa tästä (aukeaa uuteen ikkunaan).

Muista aina ensin turvallisuus! Pysäköi ajoneuvosi mahdollisimman turvalliselle paikalle tien reunaan ja muista laittaa hätävilkut päälle. Mikäli mahdollista, löydä lähin levähdyspaikka tai muu alue, missä liikenne on mahdollisimman vähäistä. Mikäli ajoneuvo jää tien varteen, pysäköi se riittävästi pientareen puolelle ja aseta varoituskolmio riittävän kauas, noin 100-300 metrin päähän auton taakse. Hätävilkulla sekä varoituskolmiolla varoitat muita tielläliikkujia. Mikäli rengasrikko tapahtuu pimeällä, suojaathan erityisesti myös itsesi ja käytät heijastinta, huomioliiviä tai muuta, joiden avulla muiden on helppo havaita sinut. Esimerkiksi silloin, kun kävelet asentamaan varoituskolmiota.

Kun turvallisuus on huomioitu, ota yhteyttä vakuutusyhtiöön, hinauspalveluun tai muuhun auttavaan tahoon. Esimerkiksi mikäli vakuutuksesi on täyskasko, tai muutoin saat hinaus- ja korjauspalvelun vakuutusyhtiöltäsi, suosittelemme hyödyntämään tämän palvelun. Muistathan, että Suomessa apua on saatavilla useilta eri organisaatiolta olit sitten jäsen tai ei. Esimerkiksi voit lukea lisää Autoliiton tiepalvelusta osoitteessa autoliitto.fi/tiepalvelu.

Mikäli sinulla on vararengas tai vararenkaan sijaan paikkaussarja sisältäen paikka-aineliuouksen ja kompressorin, voit yrittää tehdä tämän ajoneuvosi ohjekirjan mukaisesti itse jatkaaksesi matkaa (omalla vastuulla). Huomioithan, että tämä toimenpide ei vastaa renkaan oikeaoppista paikkausta. Suosittelemme tällöin ajamaan mahdollisimman vähän alhaisella nopeudella ja suuntamaan kohti lähintä rengasliikettä.

Euromasterilla paikkaamme renkaita palvelupisteillämme kautta maan. Ennen renkaan paikkausta Euromasterin asiantuntija tutkii renkaan huolellisesti. Jos renkaassa oleva reikä tai vaurio on sijainniltaan tai kooltaan sellainen, että rengasta ei voida turvallisuussyistä paikata, autoon tulee asentaa uusi rengas vaurioituneen tilalle. Voit varata ajan renkaiden paikkaukseen verkkosivuillamme tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Varoitusvaloja on useita. Jarrut, moottori, akku, öjy, rengaspaine ja moni muu. Kun vikavalo palaa, tarkoittaa se sitä, että jokin varoitusjärjestelmään kytketyistä antureista on hälyttänyt virheellisestä arvosta. Joskus merkkivalon välähtäminen mittaristossa voi mennä nopeastikin ohi, eikä tällöin ole välttämättä tarvetta toimenpiteisiin, jos ajaminen tuntuu muuten normaalilta.

Mikäli punainen tai keltainen varoitusvalo palaa, suosittelemme löytämään lähimmän pysähdyspaikan ja tarkistamaan ajoneuvon ohjekirjasta, mitä varoitusvalo tarkoittaa. Moottorin vikavalojen syttyessä suosittelemme, että varaat ajan diagnostiikkaan lähimmälle Euromasterin autohuoltoa tarjoavalle palvelupisteelle.

Rengaspaineet: mikäli rengaspainevalo palaa, suosittelemme tarkistamaan rengaspaineet. Laskeneissa rengaspaineissa ei aina ole kyse renkaan rikkoutumisesta vaan syynä voi olla yksinkertaisesti liian matalaksi laitetut rengaspaineet, TPMS-anturin latauksen loppuminen, kalibrointi tai renkaiden vaihdon yhteydessä tehtävä resetointi.

Ajoneuvossasi voi olla rekisteriotteessa useita eri hyväksyttyjä rengaskokoja. Lisäksi ajoneuvon varustelutaso voi vaikuttaa rengaskokoon. Suosittelemme ennen renkaiden ostamista tarkistamaan rengaskoon ajoneuvosi renkaan kyljessä olevasta merkinnästä. Erillisen ohjeemme voit lukea klikkaamalla tästä.

Rengaskoko ilmoitetaan muodossa leveys/profiili/vannekoko/kantavuusluokka/nopeusluokka. Esimerkiksi 205/55 R16 91V. Ostaessasi renkaita varmista, että ostoskorissasi olevat renkaat vastaavat merkinnältään ajoneuvossasi olevia renkaita. Kiinnitä erityisesti huomiota kantavuusluokkaan. Esimerkiksi monessa hybridi- ja sähköautossa ajoneuvon massa on usein perinteistä polttomoottoriautoa suurempi, joka tarkoittaa käytännössä renkaassa korkeampaa kantavuusluokkaa.

Huom! Uusissa ajoneuvoissa, missä rengaskoko on yleensä 18-tuumaa tai yli, voi rengaskoko olla eri etu- ja takarenkaissa.